Les nouveaux enjeux du marketing mobile

0 Replies

Que ce soit avec des innovations technologiques ou des évolutions juridiques, 2018 constitue de nouveaux enjeux en terme de marketing mobile, voici comment en tirer parti ! Malgré la faible croissance des applications mobiles, elles restent toujours des investissements de choix pour les marques en 2018.

Les applications mobiles sont, avec les sites web, les priorités d’investissement des marketers dans le digital (selon l’étude menée par Harris Interactive en avril et mai 2018).

84% des annonceurs ont au moins un site mobile, et 78% au moins une application.

Les investissements oscillent entre le développement de nouvelles fonctionnalités, de la maintenance ainsi que de la publicité et de la promotion.
Les objectifs pour cette année sont pour 90% des annonceurs, satisfaire les utilisateurs, et à 89% d’avoir une politique de traitement des datas en conformité avec les principes du Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (GRPD).

Les enjeux sont alors clairs : la personnalisation du contenu ainsi que l’adaptation à la législation.

La personnalisation :

86% des annonceurs ayant une application souhaitent mettre en place la personnalisation, or seuls 44% ont une solution de personnalisation.
Pourquoi pas davantage ? Car un manque de budget bloque certains projets pour 34% des répondants.
La personnalisation de contenu devient cependant un enjeux stratégique pour les marques, et ce sont les millenials qui sont le plus attentifs à ce genre de marketing, les + de 35 ans y sont eux moins sensibles.

Les conséquences du RGPD :

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai dans toute l’Europe. Il constitue désormais le cadre dans lequel les sociétés peuvent exploiter les données personnelles en leur possession, qu’il s’agisse de celles de leurs employés, de leurs clients ou de leurs fournisseurs…
Un enjeu crucial concernant la RGPD est la gestion de l’Opt-In et l’Opt-Out pour 46% des répondants, et 43% pensent que ce nouveau règlement freinera la stratégie de personnalisation des apps.

Si ces éléments constituent les données conjoncturelles pour 2018, d’autres stratégies de moyen terme sont à prendre en compte pour votre marketing au quotidien.

Oracle Marketing Cloud livre à son tour, les grands enjeux du marketing digital :

1- Le bon canal

Avec en moyenne une possession de 3 appareils reliés à internet, les européens utilisent 6 identifiants minimums par jour. L’objectif pour les marketers est de bien associer la personne à chaque appareil utilisé afin de s’adresser à lui par le bon canal et adapter son contenu par rapport au consommateur et au device qu’il utilise.

2- La stratégie Push et SMS

90% des SMS sont lus dans en moins d’1mn30 après leur envoi : il est donc stratégique d’utiliser ce canal pour les marques qui ont besoin d’instantanéité. Les pushs sont eux aussi une manière d’alerter en temps réel, leur taux d’ouverture est 50% supérieur à l’email, et permet en plus la géolocalisation.
Les messageries instantanées comme WhatsApp et Facebook Messenger comptent plus de 3 milliards d’utilisateurs et peuvent permettre une interaction instantanée avec la marque et le consommateur, beaucoup d’entreprises développent ainsi des bots, étant le futur de la relation marque-consommateur.

3- Être concentré sur les données

Collecter des données et les analyser permet de mieux cibler ses campagnes. La géolocalisation présente un enjeu majeur : connaître le type d’appareil, les fréquences de déplacements et pour par la suite de mieux segmenter ses campagnes.
Analyser ces données permet de créer des campagnes personnalisées et géo-localisées. Par exemple, si un client marche à proximité d’un magasin de vêtement, l’enseigne peut lui envoyer un message personnalisé, lui proposant une sélection d’articles en fonction du temps, la température, la saison, ou des promotions.

Les enjeux du marketing mobile évoluent sans cesse, les entreprises technologiques innovent en permanence et fournissent de nouvelles manières de communiquer, de collecter des datas et les obligent ainsi à faire évoluer leur stratégie marketing. C’est à chaque entreprise de s’adapter aux nouvelles règlementations, évolutions technologiques et évolutions de tendances… afin de ne pas être dépassée.

Vous souhaitez mettre en place une stratégie de digital marketing ? Retrouvez nos prestations sur http://www.ikcservices.com/ ou contactez-nous au +(230) 464 5364 pour une solution personnalisée.

Rebranding : Expertus Services devient IKCS Communications

Share Your Thoughts

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Recent posts
Recent comments